Уважаеми уважаеми клиенти,
Тъй като Фестивалът-на средата на есента и Националният празник наближават, бихме искали да изразим нашата искрена благодарност към всички наши клиенти и партньори по целия свят за вашето постоянно доверие и подкрепа през годините. Ние високо ценим дългосрочното-сътрудничество, което изградихме заедно, и се ангажираме да ви служим със същата отдаденост по време на идващите празници. За да поддържате комуникацията гладка и бизнесът да работи без прекъсване, моля, намерете нашия празничен график, договорености за поръчки и ангажименти за обслужване по-долу.
Празничен график
Фестивалът-на средата на есента е един от най-важните традиционни празници в Китай, време за семейни събирания и празненства. Националният празник отбелязва годишнината от основаването на Китайската народна република и е едноседмичен-национален празник. Нашите празнични условия са както следва:
Праз-Есенен фестивал: 25 септември (петък) до 27 септември (неделя) 2026 г., общо три дни.
Национален празник: 1 октомври (четвъртък) до 7 октомври (сряда) 2026 г., общо седем дни.
28 септември (понеделник) до 30 септември (сряда) са редовни работни дни.
Нашата компания ще възобнови напълно всички операции на 8 октомври (четвъртък) 2026 г.
Моля, имайте предвид, че празничните графици може да повлияят на производствения капацитет и времето за логистика. Горещо ви препоръчваме да прегледате предстоящите си планове за покупки и да се свържете с нас възможно най-рано, за да можем заедно да направим правилни уговорки.
Поръчки и договорености за доставка
За да минимизираме каквото и да е въздействие върху вашите планове за доставки и производствен график, любезно предлагаме следните договорености:
Пред{0}}Празнична пратка: Ако имате нужда вашите стоки да бъдат изпратени преди празниците, моля, потвърдете вашите поръчки за покупка, продуктови спецификации, изисквания за опаковане и подробности за доставка преди 17:00 (пекинско време) на 24 септември. След потвърждение ще направим всичко възможно, за да координираме производството, инспекцията и логистиката, така че вашите стоки да могат да бъдат изпратени преди началото на празничния период. Моля, разберете, че поради голямото логистично търсене преди празниците, по-ранното потвърждение ще ни помогне да осигурим място за доставка и да избегнем ненужни забавяния.
Нови поръчки по време на празниците: Поръчките, направени по време на празничния период, ще се получават нормално, но производството и изпращането ще бъдат планирани в реда на потвърждение на плащането, след като възобновим работата на 8 октомври. Ще ви държим в течение относно напредъка на производството и очакваното време за доставка веднага щом поръчката ви бъде обработена. Ако имате специални изисквания по отношение на опаковката, маркировката или документацията, като сертификати за произход и протоколи от изпитване на материалите, моля, уведомете ни предварително, за да можем да подготвим всичко правилно.
Спешна доставка: За спешни нужди от доставка, моля, свържете се с вашия специален мениджър на акаунти предварително. Ние ще положим всички усилия да координираме нашите производствени и доставки ресурси, за да отговорим на вашите изисквания и ще ви държим информирани за всички възможни опции и срокове за доставка.
Плащане и документация: По време на празниците платформите за онлайн разплащания и банковите преводи може да имат закъснения поради банкови празници. Моля, организирайте плащанията си предварително и отделете допълнително време за потвърждение на средствата. Всички съответни документи, включително фактури, опаковъчни списъци и сертификати за материали, ще бъдат издадени незабавно, след като вашата пратка бъде потвърдена.
Ангажимент за обслужване на клиенти
Ние разбираме, че бизнесът никога не спира, както и ние. По време на празниците нашият екип за обслужване на клиенти ще остане изцяло онлайн и ще отговаря на вашите съобщения по всяко време. Независимо дали имате запитвания относно продуктови спецификации, ценообразуване, наличност, технически параметри, статус на поръчката, проследяване на пратката или поддръжка след-продажба, винаги ще получите навременен отговор от нас.
Основните моменти от нашия ангажимент за обслужване по време на празниците са следните:
Всяко съобщение, което изпратите, ще получи отговор възможно най-скоро, обикновено в рамките на няколко часа през работното време и в рамките на 24 часа във всички случаи.
За запитвания, които изискват потвърждение от нашите отдели за производство, контрол на качеството или логистика, ние ще запишем заявката ви внимателно и ще предоставим пълен-отговор веднага след празниците.
Офертите и техническите консултации остават на разположение, така че можете да продължите снабдяването и процеса на{0}}вземане на решения без прекъсване.
Нашият екип редовно ще проверява и ще отговаря на съобщения в платформата, имейли, WhatsApp и WeChat през празничния период.
Ние се стремим да гарантираме, че вашата ваканция с нас ще бъде възможно най-безпроблемна, така че не се колебайте да се свържете с нас с всякакви въпроси.
Канали за контакт
По време на празниците можете да се свържете с нас чрез следните канали:
Имейл, WhatsApp и WeChat: Вашият специален мениджър на акаунти остава на разположение по всяко време. Можете да се свържете с тях директно за всякакви бизнес въпроси.
Съобщения на платформата: Ние проверяваме нашите съобщения ежедневно и ще ви отговорим незабавно.
Спешни въпроси: За спешни проблеми можете да се свържете директно с вашия акаунт мениджър по телефона и ние ще ви отговорим възможно най-скоро.
Моля, не се колебайте да използвате който и да е канал, който ви е най-удобен. Винаги сме тук, за да помогнем.
Приятелски напомняния
Логистичният пазар обикновено е много стегнат през празничния сезон, с ограничено пространство за доставка и по-дълги транзитни времена. Искрено ви препоръчваме да планирате покупките и инвентара си предварително, за да избегнете влияние върху производствения си график. За текущи проекти и повтарящи се поръчки би било разумно да направите поръчките си по-рано от обикновено, за да можем да осигурим производствен капацитет и договорености за доставка за вас своевременно.
Ние оставаме ангажирани с предоставянето на високо{0}}качествени продукти, стабилни доставки, конкурентни цени и внимателно обслужване, за да подпомогнем напълно растежа на вашия бизнес. Вашето удовлетворение винаги е било наш основен приоритет и ние ще продължим да предоставяме същото надеждно обслужване, което сте очаквали от нас.
И накрая, бихме искали да използваме възможността да ви благодарим отново за вашето доверие и сътрудничество. Пожелаваме на вас и семейството ви радостен празник-есен, пълен с щастие и събиране. Очакваме с нетърпение да продължим успешното си сътрудничество с вас.
Лиза
Мениджър продажби
Телефонен номер/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
Имейл-
Ta-Nb@titanmsgp.com
